In caso di problemi di connessione a Internet , può essere un problema di protocollo TCP /IP . TCP /IP è il protocollo di comunicazione fondamentale , o istruzioni , i computer utilizzano per accedere a Internet . Se vengono apportate modifiche alle impostazioni TCP del computer /o il protocollo TCP /IP viene danneggiata, non sarai in grado di accedere a Internet . Fortunatamente, Windows dispone di uno strumento , chiamato " Guida interattiva ", che consente di resettare il protocollo TCP /IP al suo stato originale . Cose che ti serviranno : Finestre diritti XPAdministrator sul computer computerSecond con azionamento accessFlash Internet o CD scrivibile 
 Show More Istruzioni 
 1 
 Accedere al computer come amministratore . Scaricare lo strumento "Help guidata" utilizzando un computer con accesso a Internet. Troverete un link diretto per il download nella sezione " Risorse " di questo articolo . 
 2 
 Salva " Guided_Help.exe " dal download di un flash drive o un CD . Collocare l'unità flash o il CD nel computer che ha bisogno di avere il reset TCP /IP. 
 3 
 Open " Guida interattiva " sul computer problematico. Lo strumento chiederà " Do You Want To Run Guida interattiva su questo computer o in un altro computer? " Selezionare " Risorse del computer ". 
 4 
 Seleziona " farlo automaticamente " se la finestra visualizza le opzioni di " farlo automaticamente " o "Show Me Step-by -Step . " Lo strumento esegue la scansione e riparare il protocollo TCP /IP . 
 5 
 Scegliere " Show Me Step-by - Step" se " farlo automaticamente " non è un'opzione . Lo strumento di assistenza guidata vi guiderà attraverso i passi per ripristinare TCP /IP del computer .