? Gateway fornisce supporto ai clienti per i suoi computer sia in garanzia o fuori garanzia . Le Risposte di servizio Gateway è destinato agli utenti che hanno bisogno di assistenza in corso con la loro macchina o macchine . Anche se le richieste di assistenza per i sistemi che non sono più con i soldi dei costi di garanzia , eventuali richieste di servizio , mentre il computer è ancora in garanzia è gratuita . Gateway può essere contattato direttamente via telefono, email o live chat con un rappresentante Gateway . Gateway dispone anche di un database di domande frequenti per correggere la maggior parte dei problemi . Istruzioni
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Accedere al sito Consumer Product Support Gateway e inserire tutte le parole o frasi che descrivono il problema riscontrato . È anche possibile frase il problema come una questione , come ad esempio " Come faccio a trovare il mio numero di serie ? " Il modulo di ricerca è legata dalla principale Gateway pagina di assistenza clienti .
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Invia un'e-mail a un rappresentante del supporto tecnico Gateway utilizzando il modulo di contatto Gateway. Il modulo di contatto è necessario fornire il numero di serie del dispositivo . È inoltre necessario fornire un indirizzo email valido in modo che il rappresentante del supporto tecnico può contatterà. Gateway manterrà un elenco delle vostre domande precedenti associate al tuo indirizzo di posta elettronica . Il modulo di assistenza è disponibile dal principale pagina di assistenza clienti di Gateway .
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live chat con un rappresentante del supporto tecnico sul sito Web Gateway. Questo servizio è disponibile 05:00-02:00 CST nel febbraio del 2010 - ma si collegherà con un rappresentante con il quale si può discutere di qualsiasi problema che si sperimenta . Questa pagina di chat è collegata dalla principale Gateway pagina di supporto .
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Chiamare le risposte in base al numero di supporto Gateway di parlare con un tecnico dal vivo al telefono . Gateway garantisce che tutte le chiamate saranno risposte da un tecnico degli Stati Uniti , e che il servizio è disponibile 24 ore al giorno e 7 giorni alla settimana . Anche se questo servizio costa soldi - fatturati sia per il numero di incidenti o il numero di minuti - si tratta di un modo rapido per ottenere il sostegno di Gateway . Chiamare (800) 237-6483 per ordinare le risposte di servizio Gateway , e (800) 229-1103 per parlare con un rappresentante Gateway .
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contattare il rivenditore che ti ha venduto il tuo Gateway . Molti rivenditori offrono garanzie negozio che consentono di tornare al negozio per il supporto. Altri possono mantenere un help desk per fornire assistenza gratuita o per -cost per i computer venduti nel negozio.