Outlook utilizza due diversi tipi di contenitori di dati per e-mail . Uno è l' . PST , per le cartelle personali , e l'altro è il file . OST . Il file OST contiene le cartelle non in linea, o le cartelle che non si sincronizzi a una condivisione server o di rete . Entrambi questi file soffrono di problemi di corruzione . E 'molto comune per un OST a diventare così corrotto che le email spariranno o Outlook non si apre . Fortunatamente, Microsoft ha incluso una utility per la riparazione di questi file con un processo abbastanza semplice. Istruzioni
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Accendere il computer con la tua email su di esso . Chiudere Outlook se è aperto . Premere il tasto " Win" e "R" , allo stesso tempo per far apparire la finestra di dialogo "Esegui" . Tipo "C: \\ Programmi \\ File comuni \\ System \\ Mapi \\ 1033 \\ scanost.exe " nella casella "Esegui" . Se l'unità di sistema è una lettera diversa da " C : " , quindi sostituire il " C : " nel comando con la lettera dell'unità . Se non siete sicuri della lettera di unità , lasciare come " C : " . Premere il tasto " Enter" .
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Clicca su " Scan tutte le cartelle" e selezionare la casella " riparazione degli errori " . Consentire fino a 30 minuti per il completamento del processo . Questo esegue la scansione e riparare la maggior quantità di dati nel file . OST possibile.
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Riavviare il computer una volta che la scansione e la riparazione completa . Aprire Outlook . Se si desidera visualizzare un rapporto dettagliato dei problemi risolti nel file OST , clicca sul tuo " eliminata" cartella e selezionare il messaggio dal titolo " Controllo di integrità OST " . Questo vi darà una descrizione dettagliata di ogni azione eseguita nella riparazione .