Se si dispone di un mainframe o un computer desktop, Windows, Linux o altri sistemi operativi , ci sono molti strumenti software disponibili per aiutare a determinare e risolvere i problemi del computer . Tecnici qualificati vanno a siti di clienti o accedere in remoto i sistemi per eseguire gli aggiornamenti , l'utilizzo del disco monitorare e risolvere i problemi . Usano strumenti software comuni e specializzati per svolgere i loro compiti . Boot Disk

Un disco di avvio , nastro o CD è un must -have per i tecnici. Utilizzo di un disco di avvio corretto è spesso il punto di partenza per la determinazione dei problemi e il ripristino dei sistemi . Si può ottenere nel sistema per eseguire la diagnostica di livello base . Tecnici del computer in genere hanno diverse serie di dischi di avvio disponibili per il loro uso . Siti in genere hanno molti stili e modelli di computer e non di rado, i vari sistemi operativi .
Diagnostica

software di diagnostica speciale è usato per determinare l'efficacia di un duro esterno o interno unità . Secondo Seagate , produttore del disco rigido premier , oltre il 20 per cento delle unità disco rigido restituito a Seagate per le riparazioni erano effettivamente praticabile . Software di diagnostica hard disk sono strumenti utilizzati dai tecnici del computer per determinare lo stato e la condizione di unità fisiche su reti client . I risultati di prove di aiutarli a decidere quali misure adottare prossimo .