computer HP utilizzano un sistema operativo Windows . Di Windows è dotato di strumenti di sistema per aiutare con la manutenzione . Quando un computer si sviluppa un problema , si può essere in grado di risolvere il problema facendo un ripristino di sistema . Ciò consente di ripristinare il computer a uno stato precedente , prima che avete incontrato il problema . Si disinstalla tutti i programmi installati e il rollback di tutti gli aggiornamenti installati, ma i vostri file e cartelle restano invariati. Istruzioni 
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 Fare clic sul pulsante "Start" e aprire " Programmi ". 
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 Naviga a "Accessori ", quindi fare clic sulla cartella " Strumenti di sistema " . Questa cartella contiene vari strumenti maintainance , quali la pulizia del disco , deframmentatore e Ripristino configurazione di sistema . 
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 Clicca su " Ripristino configurazione di sistema " e premere il tasto "Continua" quando il computer ti chiede il permesso . 
 
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 utilizzare il punto di ripristino consigliato o selezionare " Scegli un altro punto di ripristino ", quindi fare clic su "Avanti ". 
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 Scorrere l'elenco dei punti di ripristino , scegli uno e premere "Avanti ". Se sai quando hai iniziato ad avere problemi con il computer , selezionare una data di ripristino prima di quel momento . 
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 Accertarsi di aver salvato tutto il vostro lavoro e chiuso tutti i programmi , quindi fare clic su "Fine "per avviare il processo . Quando il processo è finito , il computer si riavvierà automaticamente .