Il componente Assistenza remota utilizza la porta 3389 per il tunnel del traffico in entrata e in uscita . Maggior parte dei computer sono configurati per la connettività quando sulla stessa sottorete a livello locale . Tuttavia, per la connessione a un computer su una subnet diversa dalla rete, è necessario creare una regola di port-forwarding in Windows Firewall . Questa regola consente di connettività in ingresso e in uscita di indirizzo del protocollo Internet del computer remoto tramite la porta 3389 sul computer. Istruzioni
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Premere i tasti "R" "Windows" e contemporaneamente sulla tastiera. Viene visualizzata una casella Esegui nella parte inferiore dello schermo.
2

tipo " Firewall.cpl " e fare clic sul pulsante "OK" . Questo apre le impostazioni di Windows Firewall in una nuova finestra .
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Fare clic su " Consenti programma o funzionalità con Windows Firewall" collegamento nel riquadro di sinistra . Verrà visualizzato un elenco di regole di eccezione nel riquadro di destra .
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Fare clic sul pulsante " Modifica impostazioni " sotto le regole di eccezione .
5

Fare clic nella casella di controllo accanto a " Assistenza remota " e quindi fare clic sul pulsante "OK " in basso . Questa modifica ha effetto immediato .