Utilizzo diagnostica del computer remoto , un tecnico in grado di operare su computer da una postazione remota tramite Internet o una rete interna . In questo modo è possibile ottenere ulteriori informazioni , diagnosticare i problemi e le questioni tecniche corrette . Pro e contro

diagnostica computer remoto risparmiare tempo e denaro , perché il tecnico non ha bisogno di recarsi fisicamente sul computer dell'utente . D'altra parte , è più difficile da diagnosticare problemi hardware remoto . Inoltre , un tecnico non locale può sentirsi meno responsabile per i risultati che una persona locale .
Servizi a pagamento

Diverse aziende offrono la diagnostica del computer remoto . Ad esempio , Symantec fornisce servizi Virus e rischi volti a migliorare le prestazioni del PC in remoto . A partire dal 2011 , questi servizi costano circa $ 70 a $ 110 per sessione. Secondo Symantec , l'utente non ha bisogno di partecipare al PC durante le sessioni di diagnostica in remoto .