hardware o software del computer a volte possono funzionare o andare offline per nessun motivo apparente . Con alcuni computer , il computer si informa che c'è un problema e chiede se si desidera inviare una relazione al produttore del computer o della società programma . Quando si tratta di errori di computer o al sito web , sapendo come le imbarcazioni della pagina problema più chiaro e più efficiente è importante. Di avere una buona relazione, i soccorritori avranno una più chiara comprensione di ciò che gli utenti di computer problematici stanno vivendo sul web o sul computer. Istruzioni
1
salvare tutte le informazioni relative al problema . Questo è vero soprattutto nelle questioni di siti web. Ad esempio , sul sito di vendita di eBay , ci potrebbero essere situazioni in cui vi sia un conflitto di consumo con un altro venditore. Dovrete essere pronti a dare tutti i dettagli necessari per il sito web , al fine di risolvere la controversia .
2
redigere la relazione . Fornire dettagli specifici relativi al sito web o al computer . Descrivere passo per passo o in dettaglio lineare quello che è successo a causare il problema del computer . Essere completo come è possibile in quanto il più piccolo dettaglio può aiutare a risolvere il problema .
3
scrivere un breve soggetto o titolo per il report . Molti siti web hanno una riga di oggetto in cui è possibile dare un titolo per il report . Pensate a un titolo efficace che è piccolo e per il punto o un titolo che è la sintesi di ciò che il rapporto completo dirà .
4
Copia e incolla l'URL in cui si è verificato il problema . Se il problema riguarda un sito web , si consiglia di copiare l'URL del sito che al corpo del report o in una scatola di carattere speciale nel rapporto. In questo modo il computer risponditore sarà in grado di vedere di persona ciò che il problema è con l'URL del sito .
5
Inserisci il nome , indirizzo e-mail o contatto telefonico . Le informazioni di contatto di solito è l'ultimo passo di queste relazioni , ma sarà necessario fornire per poter essere contattato dal produttore del computer o della società programma .
