Finché ci sono computer , non ci sarà di aiuto personale di supporto scrivania del computer . Questa posizione è cambiata radicalmente negli ultimi venti anni. Con l' avvento del computer basato su componenti , l'aumento di virus e malware e con il declino dei prezzi dei computer , un membro del personale tecnico di supporto è passata da principalmente una risoluzione dei problemi hardware di una rete e dei dati analista . La casella degli strumenti necessari per agevolare questa transizione hanno cambiato pure. Rete Gear

Si deve avere strumenti adeguati per costruire e gestire una rete . Per assemblare i cavi , è necessario un buon piegatore del cavo di rete . Hai anche bisogno di un paio di forbici di precisione o tronchesi . Un solido , impatto strumento punch- basso per installare prese è anche essenziale . Una volta che i cavi sono costruiti , il collaudo e la risoluzione dei problemi di cavi e prese sarà un evento settimanale. Acquistare un buon tester cavo di rete che invia un segnale da un capo all'altro e verifica il segnale accendendo una spia per ogni cavo twisted pair . Un generatore di suoni è utile anche per i grandi interruttori con molti fili . Esso consente di trovare un filo specifico tracciato da una presa che non è etichettato .
Componente Test macchine

cavi e schede o carte di test è inoltre una parte necessaria di un supporto IT cassetta degli attrezzi di persona . Un Power On Self Test , o P.O.S.T. lettore è utile per la diagnosi di scheda madre e gli errori di memoria . Vari Multi -tester con attacchi femmina corrispondenti cavi IDE parallela, seriale , USB e , mentre costoso , può essere prezioso . Tester di alimentazione sono poco costosi ed estremamente utile . Un buon multimetro ha un posto nella vostra cassetta degli attrezzi pure.
Software

Una serie di strumenti diagnostici basati su software sono disponibili , la maggior parte dei quali sono utili nella diagnosi o la riparazione di sistemi e reti . Acquistare o scaricare alcuni tipi di strumenti anti -malware . Alcuni sono progettati per essere avviato da e alcuni includono un programma di installazione . Essere certi di avere sia come alcuni virus disabilita l'accesso alla rete per prevenire il download di patch e aggiornamenti . Acquistare una copia di ciascuno dei dischi del sistema operativo per reinstallare scopi. Questo è legale fino a quando si utilizza la propria chiave di licenza del prodotto legale per la loro copia di Windows .
Altre considerazioni
smart phone

Con la funzione "Hot spot" che consente una trasmissione wireless condivisa per qualche altro computer può essere estremamente utile quando una rete tradizionale è giù e hai bisogno di scaricare uno strumento o prodotto. Acquistare o scaricare un bundle disco driver . Essi comprendono un ampio database di driver frequentemente utilizzati che è possibile utilizzare con la funzione di ricerca di un programma di utilità conducente . Software di recupero di dati strumento è estremamente utile . Un hard disk esterno abbastanza grande per accettare un intero computer di dati ha un valore inestimabile quando viene utilizzato in tandem con questo software di recupero . Utensili manuali di base per lo smontaggio e la costruzione di computer è anche essenziale. Includere naso ago e filo di taglio pinze , nonché taglienti di metallo . Braccialetti antistatici sono necessari per la gestione di componenti sensibili . Aria compressa e composto dissipatore di calore sono molto utili nella manutenzione . Supporti quali CD e chiavette USB sono anche utili . Software di password cracking è anche legale e utile .