Anche se il Polycom Viewstation FX è fuori produzione, il codec e la fotocamera è ancora ampiamente usato tra scuole e imprese per la videoconferenza a definizione standard . ViewStation FX è in grado di inviare contenuti e supporta una combinazione mista di , chiamate telefoniche ISDN e analogico IP . Come è il caso con la maggior parte della tecnologia , ci possono essere momenti in cui saranno necessarie tecniche di risoluzione di problemi . Istruzioni
guasti ViewStation FX Audio
1
eliminare echi indesiderati sentito a vostra fine della conferenza quando si parla. Chiedi il partecipante in fondo per assicurarsi che il suo pod microfono è posizionato lontano dal diffusore audio . Chiedergli di abbassare il suo volume. Parlare nel microfono fino a quando l'eco è andato.
2
Assicurati audio può essere ascoltato in una chiamata chiedendo al lontano fine sito partecipante di dire qualche parola . Verificare se l'icona lontano fine del sito " mute " viene visualizzato sul monitor . Se non si sente l'audio , chiedere al lontano fine sito partecipante per riattivare il microfono pod .
3
Verificare che gli ingressi del monitor siano collegati correttamente. Guardate il retro di ViewStation FX per assicurarsi che i cavi RCA sono strettamente seminate nei jack . Verificare che l' altra estremità dei cavi RCA siano collegati correttamente al monitor di uscita audio .
Risoluzione dei problemi video in Polycom Viewstation FX
4
Verificare se vi è una foto sul monitor principale . Se è vuoto , prendere il controllo Viewstation telecomando per attivare il sistema e aprire il menu principale sul monitor .
5
Eliminare una foto a scatti , facendo che ci sia molto poco movimento sullo sfondo di il sito partecipante far-end . Inoltre, assicurarsi che almeno due canali di 64 Kbps stanno collegando la chiamata accedendo alla schermata " Stato chiamata " . Selezionare " Informazioni di sistema ", poi "Diagnostica ", quindi " Stato chiamata . " Controllare gli indicatori di stato per vedere se tutti i canali stanno fallendo . Chiedere al sito remoto di chiamare il vostro sito .
6
Risoluzione dei problemi della funzione di tracciamento voce fotocamera premendo il tasto "Auto" sul telecomando per ripristinare il monitoraggio . Anche essere sicuri che solo una persona sta parlando in una sola volta in modo da non confondere il codec . Verificare che il sito locale viene riattivato .
Problemi di rete Troubleshootihg sul Viewstation FX
7
Risoluzione dei problemi di connettività IP del ViewStation FX accedendo alla schermata "System Info" . Utilizzando il telecomando , evidenziare " System Info " e premere il tasto "Enter". Controllare se lo schermo mostra "In attesa " nel campo Indirizzo IP . Se lo fa, la connessione di rete locale non funziona . Controllare i collegamenti al mozzo e contattare l'amministratore di rete .
8
risolvere un messaggio di errore che si verifica quando si chiama una chiamata video ISDN verificando che la prima linea collega . A tale scopo, il monitoraggio sul display tondo chiamando icone nella parte inferiore dello schermo del Polycom . Verificare che il primo diventa completamente verde . Se ciò non avviene , controllare che tutti i cavi di rete siano collegati correttamente e riavviare il codec .
9
Risolvere i problemi di stato della linea icone che non vanno via . Quando questo accade , le chiamate non possono essere fatte. Verificare i numeri ISDN con il fornitore di servizi . Se il Viewstation non è collegato a un PBX ( private branch exchange ) , fare in modo che un NT - 1 è collegato tra il ViewStation FX e la linea ISDN .
