Assistenza remota di Windows può essere utile se si desidera che un utente più esperto per risolvere un problema con il vostro sistema o vi mostrerà come eseguire un'operazione . Microsoft include il suo programma di Assistenza remota con tutte le principali versioni di Windows , tra cui XP , Vista e 7 . Il programma funziona in modo leggermente diverso in Vista che fa in Windows XP e 7 , anche se i principali componenti rimangono. Prima di inviare un invito di Assistenza remota ( RAI ) , assicurarsi che si sta invitando qualcuno di cui vi fidate come la persona può accedere ai file e le informazioni memorizzate sul vostro computer . Istruzioni
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aprire il menu Start di Windows . Tipo " remoto" nella casella di ricerca e selezionare il programma "Windows Remote Assistance " .
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Seleziona "Invita ti fidi Qualcuno " nella finestra del programma .
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Scegliere l'opzione "Usa -mail ", se si dispone di un programma di posta elettronica , come Outlook , di installazione sul computer . Scegliere l'opzione "Salva come file " se si desidera utilizzare un servizio di posta elettronica basato sul Web per trasferire il file di invito .
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Tipo una password che il destinatario deve utilizzare per connettersi in remoto al computer . Digitare nuovamente la password nell'apposito campo e fare clic su "Avanti ".
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Fine della composizione del messaggio preconfigurato che Windows Vista bozze per voi nel vostro programma di posta elettronica , se si seleziona il "email Usa " l'opzione per inviare il RAI . Inserisci l'indirizzo e-mail del destinatario nel campo "A " e cliccare sul pulsante "Invia" .
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Salvare il file di invito della RAI per il computer se è stata selezionata l' opzione "Salva come file" . Aprire il browser Internet e aprire nel vostro programma di posta elettronica web-based . Comporre un nuovo messaggio e allega il file di invito salvato come allegato. Invia il messaggio all'indirizzo di posta elettronica del destinatario.
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Dare la password al destinatario o aiutante . Lasciare la finestra di Assistenza remota in esecuzione sul computer in modo che il supporto può connettersi.