supporto uno Tier è una linea di supporto fornito da diverse aziende per dispositivi elettronici e tutte le cose del computer -oriented. Primo livello personale ha una formazione completa sui dispositivi dai quali sono qualificati per lavorare . Nella tecnologia dell'informazione (IT ) campo , ci sono diversi livelli , e si può accedere a tutti i livelli fino a quando il problema non verrà risolto . Se hai un problema che non può essere risolto tramite supporto telefonico , il più delle volte che invierà un tecnico per avere uno sguardo al problema . Istruzioni
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sguardo sul retro del manuale per il dispositivo dando problemi . Per esempio, se si stanno avendo un problema con il vostro Internet , hai bisogno di trovare il numero di supporto tecnico sul retro o sul fondo del modem o router .
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chiamare il supporto tecnico . Quando un rappresentante risponde al telefono , che è un supporto di livello . Potrai spiegare il tuo problema con il dispositivo o servizio e che cercherà di risolvere il problema .
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Seguire tutte le istruzioni di primo livello vi dà. Una volta che fanno tutto il possibile , se il dispositivo o il servizio funziona , si riagganciare . In caso contrario , si trasferirà di secondo livello .