Risoluzione dei portatili HP non è difficile. I problemi più comuni si possono identificare rapidamente e facilmente . Mantenere la calma e cercare di determinare la causa del problema in modo logico . Ciò che sembra essere un grosso problema , potrebbe essere qualcosa di molto semplice . Cose che ti serviranno
Cavo di alimentazione Top batteria
avviabile di salvataggio , di recupero o di backup manuale
disco
Internet via cavo
del proprietario Visualizza ulteriori istruzioni
Risoluzione dei laptop HP
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Individuare il numero di modello e il numero di serie . Questa informazione è sul fondo del portatile . Avrete bisogno di queste informazioni se è necessaria una chiamata a sostenere , o se dovete ordinare parti .
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Rimuovere il cavo di alimentazione per vedere se il computer portatile può essere alimentato utilizzando solo la batteria . Se il computer portatile non si accende , la batteria potrebbe essere morto .
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Collegare il cavo di alimentazione del computer e in una presa elettrica . Assicurarsi che ci sia alimentazione alla presa . Tentare di accendere il computer .
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Verificare se il computer si accende e viene visualizzato il desktop sullo schermo. Se non c'è l'alimentazione al computer , l' alimentatore potrebbe essere necessario sostituire . Se non vi è potere , la luce di potere andrà avanti e il vostro desktop dovrebbe apparire sullo schermo . Se lo schermo non si accende , ma non vi è alimentazione al computer , il problema è con lo schermo , il sistema operativo o il disco rigido .
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verifica per problemi con il disco rigido ( o disco fisso) . Per fare questo, inserire un disco di ripristino avviabile nell'unità CD . Riavviare il computer . Se il computer si avvia e lo schermo sembra funzionare , quindi il disco rigido è danneggiato o c'è un problema con il sistema operativo . Reinstallare il sistema operativo da una copia di backup . Se questo non può essere fatto , sostituire il disco rigido .
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Determinare se il computer è in grado di connettersi a Internet . Provare a connettersi a Internet . Se questo non funziona , assicurarsi che non ci siano interruzioni con il provider di servizi Internet . Poi , verificare se il modem o il router (se su una rete ) funziona correttamente. Infine , se il computer in grado di connettersi utilizzando una connessione cablata . Se funziona una connessione cablata, quindi la scheda wireless nel computer portatile deve essere sostituito.
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tentativo di mettere un disco nell'unità disco . Se l'unità non funziona , provare a reinstallare i driver. Dopo la reinstallazione dei driver , se l'unità non funziona , sostituirlo .
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Per questioni più complesse , o per problemi relativi a un computer portatile HP specifica marca e modello , consultare il manuale o l'assistenza HP. I manuali sono disponibili attraverso il sito Web di HP . Inoltre , è possibile chattare con il supporto , supporto e-mail diretta o controllare le bacheche per le questioni tecniche .