Se hai problemi con il CD del computer portatile HP o DVD , potrebbe non essere un problema fisico con l'unità. Al contrario , il driver utilizza il vostro unità ottica potrebbe essere danneggiato o non funzionare correttamente o potrebbe essere necessario aggiornare . Risoluzione dei problemi del CD di un computer portatile HP o del driver di DVD non è difficile e richiede circa 10 minuti. Se la procedura di risoluzione dei problemi non risolve il tuo problema di driver , potrebbe essere un problema fisico con unità ottica di HP . Cose che ti serviranno
a croce cacciavite
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trasformare il vostro computer portatile HP off . Girare il computer portatile più e trovare il dispositivo di rilascio della batteria . Spostare il dispositivo di chiusura nella posizione di sblocco , indicato da una icona del lucchetto aperto sul fondo del portatile . Estrarre la batteria dal computer e metterlo da parte .
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svitare la vite da 11 mm che collega l'unità CD o DVD per il computer portatile . Far scorrere l' unità dal computer portatile e verificare che non presenti danni fisici . Reinserirlo nel vano unità , fissarlo con una vite , e mettere la batteria in se l' unità ottica sembra essere fisicamente OK.
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Trasforma il tuo computer portatile su . Fare clic su "Start ", quindi su " Risorse del computer ". Vedere se è presente l'unità ottica. Verificare se più software di masterizzazione di CD o DVD sia stato installato quando il lettore non viene rilevato. Applicazioni di masterizzazione multipli possono causare problemi di registro con il computer . HP consiglia di eseguire il programma di utilità Microsoft Fix It per risolvere i problemi del Registro di sistema con i suoi driver di dispositivo ( vedi Risorse per un link a questo programma di utilità ) . Eseguire l'utilità e seguire le istruzioni su schermo per cercare di risolvere il problema automaticamente . Se il software di masterizzazione di CD o DVD non è il problema , continuare con i passaggi successivi .
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Vai su "Start ", quindi fare clic destro " Risorse del computer ". Selezionare l'opzione "Proprietà" . Passare alla scheda "Hardware" e premete il pulsante "Gestione periferiche" . Controllare nella sezione " DVD /CD - ROM " lista per vedere se è presente l'unità ottica .
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doppio clic tua lista unità ottica e passare alla scheda "Driver" . Scegliere " Disinstalla ". Fare clic su "Avanti" in ciascuna schermata fino a quando la procedura di disinstallazione .
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vai di HP Support & Drivers sito ( vedi Risorse ) . Inserire il modello del prodotto del computer portatile HP e scaricare il driver ottico per il vostro modello di computer portatile e il sistema operativo . Fare doppio clic sul file scaricato e fare clic su "Avanti" per ciascuna delle indicazioni fino a quando viene completata . Riavviare il computer e selezionare " Risorse del computer" per vedere se il drive viene riconosciuto .